关于索尼电视售后投诉的问题求助一下？

18年9月买的65寸Z9F，现在发下电视屏幕四周有一大圈水波纹痕迹，我是在天津实体店买的，索尼在天津售后是外包给一个别的公司负责，预约上门工程师发现问题后说上报公司，后答复我说索尼总部那边回复说这是正常现象。我随后给索尼400那个咨询热线打电话（上海的），也告知我是正常现象，拒绝三包服务。想问一下大家，这种情况我12315投诉的话是投诉上海那边还是天津这边呢，希望有相关经验的朋友能帮助一下。特别是第二张图那个实际经营地和详细地点应该怎么写