中国电信投诉没用，环环相扣，

大家一起他法院起诉，中国电信总部，

你是咋了

同样投诉得没办法了，跟官方投诉帮着营业厅能理解同一个公司的嘛？我去12345投诉他们只把我的描述转过去给营业厅，营业厅给我回复怎样处理就怎样处理的，12345除了转过去营业厅什么都不做，我都想知道开123456这个部门来干嘛

民事起诉书
原告：XXX，性别X，出生日期XXXX年XX月XX日，身份证号码XXXXXXXXXXXXXX，住址XXXXXXXXXXXX，联系方式XXXXXXXXXXX。
被告：中国电信集团有限公司河南省洛阳市电信分公司住所地：河南省洛阳市XXXXXXXXX法定代表人：XXX，职务：XXX
诉讼请求：
请求法院判令被告履行合同义务，恢复原告签约时承诺的1000M下行速率和100M上行速率的宽带服务；
请求法院判令被告赔偿因限速造成的损失（如有具体损失，请填写金额，并提供证据）；
请求法院判令被告承担本案全部诉讼费用。
事实与理由：
原告于2024年9月与被告签订了《融合宽带合约》，约定被告向原告提供1000M下行带宽及100M上行带宽的宽带服务。合同签订后，原告自2024年9月至2024年12月期间，均能正常使用宽带。
然而，自2025年1月起，原告发现宽带速率明显下降，经多次测速发现，上下行带宽均未达到合同约定的速率。原告多次联系被告客服进行反馈，但问题始终未得到有效解决。经查询，被告以清查PCDN为由，对用户宽带进行限速，但原告未使用PCDN相关设备，被告的行为已构成单方面违约。
依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十六条以及《中华人民共和国电信条例》第二十九条的相关规定，合同依法成立并生效，双方均应按约履行，被告无正当理由擅自降低原告的宽带速率，已构成违约，应承担相应的法律责任。
综上所述，为维护原告合法权益，特依法向贵院提起诉讼，恳请法院依法支持原告的诉讼请求。
此致XXX人民法院
具状人：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
附件：
原告身份证复印件
相关合同或订单复印件
宽带测速记录截图（多次测试结果）
原告与被告沟通记录（如客服反馈、投诉记录等）
其他相关证据