三星8k电视黑屏

在苏宁易购门店买了三星8k电视还没一年，就出现黑屏有声音的现象，严重时都开不了机，只能听声音！官方远程重置还是不行，昨天上门检查说是屏坏了，官方说得换新机，我把身份证什么都传过去了，今天又来电话说不给换新机，只能换屏！？！这电视刚买九个月，你就要大动把机器拆了换屏？？！无语…没想到三星的产品不过关，服务也不专业，反反复复！给客服打电话，现在又让等着！又去了苏宁门店询问得知，这个型号的8k电视在他们门店已经被召回/退回四台了！三星的电视的质量和服务这么堪忧了么？！