新时达有没有办法调出故障输出？

我管的小区有50部电梯，默纳克多一些，剩下的是新时达，平时住到小区里。这个小区的麻烦的很，动不动就投诉上访，电梯里面外面到处贴着报修电话，电梯坏了也不打电话，业主群也不说。一个月投诉10次。没办法研究一下发现默纳克系统Y点可以调出故障输出，然后买了一套99防区的无线防盗报警器主机，配几十个门磁报警器接到故障输出点上。非常好用，电梯一坏报警器马上报警，几分钟电梯就恢复正常。剩下十几台新时达系统的研究了很久都没找到故障输出功能，各位大神有没有这方面的经验？