我已经投诉一次无法同类型再发集体投诉我试过，虽然我已经办理成功但是，我感觉这事没完凭什么区别对待，大家一样花钱电信湖南无忧卡没有了，移动和多号湖南不能办理，感觉都是针对湖南，大家一起参加集体投诉，为湖南人争口气
范本，只能一千字所以带头的发起集体投诉的分两部分复制投诉
我是来自湖南省长沙移动用户。 湖南省移动公司老是用目标用户、受邀用户、幸运用户、携号转网用户区别对待新老用户!移动恶意刁难，故意设置门槛，歧视普通用户,对于国家提倡提速降费政策阳奉阴违!不给办理(38元保底消费包5G流量300分钟通话） 近期有大量网友反应湖南移动区别歧视，给一部分不需要办理的办理保底消费，还不能取消，导致大量不满，而需要保底消费的，却以各种理由忽悠拒不解释何为目标用户，受邀用户和幸运用户、携号转网用户，三番五次利用此种不公平、不公正、不合理、不合法的违规行为损害消费者权益违反公平诚信原则且侵犯消费者的自由选择权和公平交易权，要求贵局依法查处张家界市移动公司的非法行为并给予警告和责令整改!中国移动投诉一直没管用过老是一级推一级 。相关条例如 电信条例: 第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为:(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; 第四十二条电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为: (一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务; .电信服务规范:第十一条 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。第十五条 电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。工信部通信函(2018] 276号 一、电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则，台理制定电信业务资费方案。方案应当列明资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件、有效期限等内容，并做到简单清晰、用语规范、无歧义。工信部信管[2016]436号 一、电信业务经营者在开展相关电信业务经营活动时，应本着公平诚信的原则与用户订立电信服务协议;做到用户与电信业务经营者之间权利义务对等。 信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知(信部清[2006]630号) 一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
补充投诉
下面的文献资料我也是引用黑猫其他投诉人的，主要是为了表达我们要求平等对待是合理要求，无论你们移动什么理由，不需要的客户(8元套餐或者更低套餐费的人家不需要你们就说老客户活动免费的，人家看免费就办理了结果月底强制扣了38)而需要的比如我(月消费36套餐，想办38保底消费你们死活不给办)，严重的歧视和区别对待，以各种理由搪塞不是目标客户，没有权限，更可恶的是现在疫情你们却说必须营业厅办理，更更可恶的是到营业厅尽然还说不能办理，你们这是把我们当***？现在疫情严重你们这样坑我们湖南人真的良心不会疼吗？希望黑猫能帮我们湖南用户争取应有的尊重谢谢了
补充投诉大家可以根据自己实际情况进行描述比如我是套餐费36，移动不给办理38保底消费，你们要实话实说
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我是来自湖南省长沙移动用户。 湖南省移动公司老是用目标用户、受邀用户、幸运用户、携号转网用户区别对待新老用户!移动恶意刁难，故意设置门槛，歧视普通用户,对于国家提倡提速降费政策阳奉阴违!不给办理(38元保底消费包5G流量300分钟通话） 近期有大量网友反应湖南移动区别歧视，给一部分不需要办理的办理保底消费，还不能取消，导致大量不满，而需要保底消费的，却以各种理由忽悠拒不解释何为目标用户，受邀用户和幸运用户、携号转网用户，三番五次利用此种不公平、不公正、不合理、不合法的违规行为损害消费者权益违反公平诚信原则且侵犯消费者的自由选择权和公平交易权，要求贵局依法查处张家界市移动公司的非法行为并给予警告和责令整改!中国移动投诉一直没管用过老是一级推一级 。相关条例如 电信条例: 第四十一条电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为:(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务; 第四十二条电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有下列行为: (一)以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务; .电信服务规范:第十一条 电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户。第十五条 电信业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。工信部通信函(2018] 276号 一、电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则，台理制定电信业务资费方案。方案应当列明资费结构、收费项目、资费标准、计费原则、对应服务、办理条件、有效期限等内容，并做到简单清晰、用语规范、无歧义。工信部信管[2016]436号 一、电信业务经营者在开展相关电信业务经营活动时，应本着公平诚信的原则与用户订立电信服务协议;做到用户与电信业务经营者之间权利义务对等。 信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知(信部清[2006]630号) 一、移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务
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补充投诉大家可以根据自己实际情况进行描述比如我是套餐费36，移动不给办理38保底消费，你们要实话实说
