萌新求大佬解答

我先后安装了ansys2020r2 ansys19
软件都遇到同样问题 ，无法保存文件 。最简单的打开workbench直接点保存，选好保存位置后， 点确认没反应， 然后软件就卡了 ，打开任务管理器发现有系统中断。其他功能 例如打开geometry建模也不卡，一但涉及到保存文件就直接卡死。这是怎么回事 要崩溃了😰😰😰😭