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关于游戏崩溃的官方邮件回复。

只看楼主收藏回复

前言:我是这游戏老游了,之前玩了大约400小时,大约从去年8月份不玩的。今年6月重新想捡起来玩玩,竟然发现只要进游戏5-10分钟就闪退。我先是自己研究解决--包括不限于重做系统、重装游戏、安装最新驱动等等,尝试了各种方法均不好使。无奈联系了游戏官方,游戏官方也给了各种回复和解决办法,但是依然对我没用。我看吧里很多朋友也有闪退问题,我把官方回复方法贴出来,没准对你们有用。


IP属地:吉林来自Android客户端1楼2021-07-04 07:07回复
    加里
    Jun 22, 2021,3:13GMT+2
    (猎人)
    嗨安,
    我们很抱歉听到你不能正常运行游戏。请尝试下面列出的解决方案,因为它们通常适用于大多数用户。完成每一步后,尝试启动游戏。在资源的末尾,我们为用户附加了一个链接,以生成能够帮助我们更好地帮助您的诊断报告。
    如果您的问题涉及到一个错误消息,通常被称为“错误, D3D 设备丢失”,那么请参阅步骤 15 。1.确保您的电脑符合最低规格的低设置,或建议的高设置。可以找到他们
    Jun 22, 2021,3:03GMT+2
    在这里#1536322.验证游戏文件的完整性#153632通过 Steam 打开你的游戏库。
    右键点击游戏标题,选择“属性”
    选择“本地文件”选项卡,然后点击“验证游戏文件的完整性”…
    开始游戏会话
    3.确保你的专用显卡正在运行游戏(点击
    在这里
    欲知详情)。4.如果您的 steam 用户名中有特殊字符或英文语言中不使用的字符,尝试删除它们可能会解决您的问题。请注意:建议先重启 steam 和游戏,然后再检查这是否适合你。
    Jun 22, 2021,3:02GMT+2
    5.确保您的声卡驱动程序是最新的。
    6.检查一下你的显卡驱动是否更新了。对于使用 NVIDIA 显卡的用户,他们将需要检查 NVidia GeForce Experience ,对于 AMD 显卡用户,则需要使用 AMD Radeon Software 。如果你用的是老显卡,可能不支持。
    请注意:
    如果你玩的是 NVIDIA 显卡,那么建议禁用“图像锐化”的设置。为此,请打开 NVIDIA 控制面板→点击管理 3D 设置选项卡→全局设置→找到设置“图像锐化”,将其调到锐化 OFF 。
    7.确保您的 Windows 完全是最新的。导航到 windows 更新中心并手动检查可用更新。没有完全更新的 PC 可能会导致问题。
    8.暂时禁用/排除可能干扰 Steam 的程序。最值得注意的是:
    关闭蒸汽覆盖禁用后台程序记录,屏幕捕捉或任何游戏修改应用程序。.
    9.用窗口模式运行游戏试试:
    打开蒸汽发射器。
    导航到您的库。
    右键点击游戏标题,选择“属性”
    点击“设置启动选项”,输入“/窗口化”。
    开始游戏会话
    10.试着改变你的“屏幕空间对“开”的反射:
    如果你能够成功地加载游戏,然后打开设置→图形→设置你的屏幕空间反射到‘ on ’。
    要在游戏外做,去C:\Users\USER\Documents\AvalancheStudios\COTW\Saves\settings\STEAMUSERID>settings.json然后设置“图形反射”:0到111.检查你的游戏分辨率设置(在游戏设置里)是否与你桌面的分辨率相匹配。12.如果您正在使用任何控制器,然后尝试断开它们,同时尝试解决您的问题。
    13.如果你使用多个显示器,那么在罕见的情况下,游戏可能不会加载,因为这一点。尝试禁用一个在您的窗口显示设置,如果没有其他工作。
    14.如果还没有,请将您的安全套件中的游戏启动器( the Hunter Cotw _ F . exe )列入白名单。如果您的安全套件有勒索软件保护功能(控制文件夹访问在 Windows 后卫),那么请白名单的游戏,以及。游戏启动器在你的 steam games 文件夹里,例如:steamapps\common\theHunterCotW\网页链接
    15.如果您的问题是错误信息“错误, D3D 设备丢失”,请按照以下步骤解决您的错误:
    导航到文档\雪崩Studios\CotW\Saves\settings\(SteamID)\
    用文本编辑器编辑文件“ settings . json ”,然后进行如下编辑:
    搜索那行写着
    “显示全屏”:1
    然后改成“显示全屏”:0
    搜索那行写着
    "
    显示宽度:
    “。这需要配合你的屏幕分辨率的宽度。例如:
    "显示宽": 1920,
    是为用户与 1920x1080p 显示。
    搜索那行写着
    "
    显示高度:
    “。这需要配合你的屏幕分辨率的宽度。例如:
    显示高度 1080
    是为用户与 1920x1080p 显示。
    保存然后关闭文件。
    更改 Steam 库中的启动选项:
    右键点击游戏,选择“属性”
    点击“设置发射选项”。
    框中类型:/无边框
    点击“确定”然后“关闭”
    尝试启动游戏。
    如果问题仍然存在,你使用的是 Windows 10 ,那么,打开开始菜单进入设置->更新和安全->故障排除->硬件和设备->运行故障排除程序。
    16.在万不得已的情况下,你可以尝试从 steam 卸载然后重新安装游戏,
    -如果以上没有帮助,请


    IP属地:吉林来自Android客户端2楼2021-07-04 07:11
    回复
      2025-12-25 16:36:42
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      希望还有别的办法可以解决.
      Jun 23, 2021, 15:21 GMT+2
      希望能继续得到你们的帮助,我很喜欢这个游戏.
      谢谢
      加里
      (猎人)
      你好
      谢谢分享 2 个文件。你有任何设备连接到您的电脑通过 USB 接口?如果是,请把它们去掉,看看效果如何。
      你有任何游戏管理软件或 Nahimic 或 MODS 程序安装在那里?请把它们去掉,看看效果如何。
      请保持一个音频输出的时刻,并重新启动计算机,看看你是否可以启动这个游戏。
      如果您仍然无法启动此游戏后,完成上述步骤,请只连接一个常规显示器到您的计算机,并设置所有分辨率为 1920x1080 @ 60Hz 和重新安装您的 Nvidia Geforce 驱动程序,看看它是如何进行的。
      最好的问候,
      加里
      thehunter.com


      IP属地:吉林来自Android客户端3楼2021-07-04 07:14
      回复
        [GDXMO 9-9 XVW]
        Jun 24, 2021, 7:50 GMT+2
        加里
        (猎人)
        你好,
        谢谢你的报告。请你把目前的存档目录里的游戏进度备份,然后清空存档目录,看看怎么样?你的存档目录是在以下这个文件夹:
        文档\雪崩Studios\COTW\Saves\XXXXXXXXXX
        其中 XXX XXXXXX 是你的 Steam ID 。
        最好的问候,


        IP属地:吉林来自Android客户端4楼2021-07-04 07:16
        回复
          (猎人)
          Jun 24, 2021, 14:38 GMT+2
          你好,
          近期英伟达才更新了它的驱动程序.你更新一下看看怎么样.如果还是启动不了程序,就把英伟达的驱动程序恢复到老的版本,再试试看.
          谢谢,
          加里


          IP属地:吉林来自Android客户端5楼2021-07-04 07:17
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            (猎人)
            你好,
            你有没有安装游戏手柄?如有,请去掉试试看?有没有安装过mods这种提高游戏性能的软件或应用程序?谢谢,
            Jun 25, 2021, 3:39 GMT+2
            加里
            thehunter.com


            IP属地:吉林来自Android客户端6楼2021-07-04 07:18
            回复
              (猎人)
              你好,
              你们游戏崩溃有什么规律吗?比如大概进入游戏多久崩溃?在什么情况下崩溃?请搜集一下其他人的信息,看看有什么规律。为什么突然间这么多玩家游戏开始崩溃了?我同时也给工作室汇报一下。
              Jun 25, 2021, 11:08 GMT+2
              谢谢,
              加里
              猎人网


              IP属地:吉林来自Android客户端7楼2021-07-04 07:19
              回复
                (猎人)你好,
                Jun 28, 2021, 7:46 GMT+2
                我们和团队沟通了一下.根据团队反馈的信息,很可能是因为近期英伟达更新了几次它的驱动程序.从而导致了新的版本和显卡可能有冲突.建议你们先更新英伟达图形卡的驱动程序到最新版本,看看如何.如果不行的话,某些类型的显卡还是要用以前的老版本驱动程序,这样才好.
                谢谢,
                加里
                猎人网
                由膨胀的世界
                一个创造性的部门
                阿瓦兰奇工作室集团an


                IP属地:吉林来自Android客户端8楼2021-07-04 07:19
                回复
                  2025-12-25 16:30:42
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                  (猎人)你好,
                  Jun 29, 2021, 8:42 GMT+2
                  那么你按照下面的方法试试看。把游戏存档的目录更名看看能否启动游戏。
                  您能重命名您的保存文件夹并查看其运行情况吗?保存文件夹位于
                  文件\雪崩工作室\COTW\Save\XXXXXXXXX
                  其中XXXXXXXXXX是您的蒸汽ID。
                  或者您可以备份此文件夹,然后删除该文件夹以查看其运行情况。
                  诚挚的问候,
                  加里
                  猎人网


                  IP属地:吉林来自Android客户端9楼2021-07-04 07:20
                  回复
                    迈克尔佩蒂(猎人)
                    Jul 2, 2021, 13:12 GMT+2
                    你好
                    你还在经历这个问题吗?
                    热烈的问候,
                    迈克尔
                    网页链接
                    由膨胀的世界一个创造性的部门


                    IP属地:吉林来自Android客户端10楼2021-07-04 07:21
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                      牛啊,这比动不动就让人重装系统的好多了


                      IP属地:北京来自Android客户端11楼2021-07-04 07:25
                      收起回复
                        这贴牛了!虽然我没遇到这些问题,还是支持一下。


                        IP属地:河北来自Android客户端13楼2021-07-04 09:05
                        收起回复
                          又是你,不能打猎太难受了,加油要不换个电脑?


                          IP属地:四川来自Android客户端14楼2021-07-04 09:12
                          收起回复
                            感谢你的反馈和解决方案。打了这么多字很不容易。加个精品吧,希望能帮助更多的人。这个游戏从发售至今优化差些,虽然官方都会及时更新修复。造成闪退崩溃的原因多种多样,常见的原因有十多种,好在你都列出了,每个人的情况不同,只能自己用排除法一一排除。最后祝大家好运。


                            IP属地:黑龙江来自Android客户端15楼2021-07-04 09:44
                            收起回复
                              2025-12-25 16:24:42
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                              虽然我都没遇到,但是也帮别人解决了一些问题,这就很棒。帮顶


                              IP属地:广东来自Android客户端16楼2021-07-04 10:19
                              收起回复