把车叫停之后，因为接了个电话没坐，因为是司机早上第一单活，没坐司机有点不高兴，我也说了不好意思，有事坐不了了，然后就开始脏话骂人，我问出租车公司有规定招停就必须坐吗，她说有这个规定，车里有监控，司机先张口骂人，然后打投诉电话，说的三天给回复，没接到回复，第四天又打电话，说的问完给回复，又是一天没动静，第三次打电话说的问完给回复，这次回复了，说的把司机叫到公司批评教育了，也写检讨了，我说的你们做的这些我都看不到，我只要求司机打电话道歉，他们说的联系司机让司机道歉，几天过去了又是没动静，今天又打电话，说的司机已经认识到了错误，保证以后不再犯，他们没有权利让司机道歉，最多就是写个检讨批评教育，我就想问问司机先张口骂人，既然认识到错误了，为何连道歉都不愿意，我要求她道歉这个要求不过分吧，出租车公司有没有包庇这个司机我不知道，我只知道，我没看到处理结果