亲亲 如果您的手机出现死机的情况，请您尝试按照以下方法解决问题：1. 在手机卡死无反应的情况下，请您同时长按电源键加音量上键（10秒左右），强制重启设备；
2. 如果是安装第三方应用后出现死机现象，可能是应用兼容性问题，建议您按方法1进入桌面后，卸载导致系统异常的第三方应用，等待应用更新修复后再安装，或者进入官方软件商店重新下载使用；
3. 如果使用自带功能也死机，建议您按方法1进入桌面后，备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试；
4. 如果您使用外置存储卡后出现死机，请您拔出存储卡，按方法1进入桌面后观察使用，如果不再出现死机现象，可能是存储卡不兼容或损坏，导致数据读写存在异常，建议您及时换新卡。