【原创 】20210623快递默认不给送上门合理吗?从快递公司的人力成本和派件效率来讲,这么做对行业发展肯定是有助力的,反应到消费者身上就是发件更便宜了。
但从“用户体验”来讲,是不合理的,网上购物无论是否包邮,都包含了快递公司将商品送到消费者手中的费用,要求送货上门是消费者的权益。派件员可以通过电话等方式与消费者进行沟通,消费者同意放驿站(快递柜)当然没有问题,问都不问强行放在驿站(快递柜)的行为属实难以理解和支持。
作为网购狂热分子,我本人也深受驿站的“困扰”,最开始是不理解的,后来想想,大家都不容易,我下楼走两步取个件也不费事,只要没丢没压坏也就忍了。