我在2020年11月左右在淘特平台开了店铺,.
在2021年3月份的订单没有及时发出,一单3元的罚款,已经处罚了。这个我认罚，没有争议。 问题来了，时隔3个月又来罚款我的保证金1000元,理由是:多个订单没有及时发货.
1:
最开始客服跟我说让我提供医院证明，我提交了。她说这样就可以证明了。让我等
2:
时隔3天又让我提供户口本等证件证明
3:
看我提供了身份证信息凭证，又改口说，提供的凭证不能代表什么,还需要根据账号，消费者情况，综合评估。
反正就是要罚你,没道理,有没一样的,被割韭菜的,.知道哪里可以投诉吗?
