重复缴费怎么不退钱

我也是

我15号交费一次，16号交费两次。结果15号交的给18号返回来了，16号的到现在也没动静。打那个010的电话信诺公司的也没人接，都快打30个电话了。等7月15，16号考试结束后这钱还能给咱退？我看够呛了。