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幻影峡谷更新win10后 声音断断续续

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  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我一直以来都是使用一根hdmi线将幻影峡谷连接到一个自带喇叭的显示器。在6月18号系统自动更新完后出现了音频断断续续等问题。
具体表现为:
1.无论是网页音视频,还是本地游戏,系统的声音总会时断时续,先是正常播放,但是在某一个瞬间突然没有声音。此时通过右下角的声音设备里看到是有在正常活动的(绿色的柱状图随着音频高低而起伏,但是喇叭并没有真实发声)。此时通过切换播放设备再切换回来可以恢复,但是过一会儿又没声音了。
(补充说明:此时的播放设备名称是显示器型号,下方显示的小字驱动是 Nvidia High Definition Audio,我切换的另外一个播放设备为安装系统是自动装上的 Realtek Digital Output(Optical)。)
2.突然黑屏,多发生在轻度游戏的时候(最近没有玩大型3a游戏,只是一些牌类游戏),没有任何征兆也没有蓝屏,直接黑屏,几秒后自动重启。
目前为了解决问题而做过的努力(均失败):
1.更换hdmi线,更换不同的hdmi接口。
2.JD购买了一根miniDP-DP的数据线并通过这根线连接。
3.在设备管理器中卸载 Nvidia High Definition Audio和 Realtek(R) Audio 两个设备并重装它们的驱动(回滚驱动选项是灰色的不可点击)。
4.在Realtek Audio Console里将自动检测插入音频接口设置为禁用。
5.将播放设备的声音增强功能禁用。
6.使用设置里恢复->重置此PC的保留个人文件删除所有安装软件的选项重装win10.
7.格式化整条ssd,用微软官网的媒体制作工具将u盘制作成安装盘,并完全重新安装系统。
但是以上尝试均失败,重装后我的系统为:
EditionWindows 10 Pro
Version21H1
Installed on6/21/2021
OS build19043.1052
ExperienceWindows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0
说实话费这么多时间却没解决问题,现在有点意兴阑珊。有吧友遇到和我相似的问题可以分享一下解决思路吗?实在不行的话只好联系intel售后进行退换货了。


  • Finer丶
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
跟楼主的问题一模一样。
我的电脑买回来到此次Windows自动更新这段期间,是没有出现过之前其他吧友提过的爆音等问题。
回想那天自动更新,是将bios从0056更新到了0064(这个更新是通过Windows更新里推送的,官网到现在还没有这个bios更新)
我推测是这个BIOS有问题,于是乎我尝试着通过官网上的bios 0056版本想降级bios,尝试过官网方法皆失败了。
跟楼主一样重装了很多次系统找问题,也试过不打Windows的音频驱动,用的是之前别人修复爆音问题的驱动,但结果还是会出现音频断断续续、黑屏自动重启等问题
今天开了电脑发现有个 9175(应该是)的音频驱动,遂更新试试看,但结果还是没有修复问题。
我个人认为是这次0064的BIOS有问题,导致出现的错误,不知道有没有吧友可以解决 谢谢


2026-02-21 03:37:12
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  • 纸糊小卡车
  • 初级粉丝
    1
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别折腾了,买个外置声卡吧,浪费这么多精力真的不值


  • DiDidA51
  • 初级粉丝
    1
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顶顶 同样的问题 重启问题依旧没解决 目前已经放弃显示器音频 用的2.4g耳机目前没出现过突然没声音的情况


  • sky你比她好
  • 活跃吧友
    4
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一模一样 ,进游戏就没声音,关了游戏又有声音,网页视频进去有声音看一会没声音了,关掉网页又有声音了


  • Ceciliabird
  • 活跃吧友
    5
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请问前面板三个指示灯中间那个是干嘛用的,怎么一直都不亮呢


  • freddywu
  • 核心吧友
    6
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我也是这个问题。是驱动或bois的问题。我两台显示器,我把一台用typec转dp走集显,用intel的驱动就没这个问题了。


  • 馒头公主520
  • 初级粉丝
    1
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INTEL的驱动问题是真的多 这个明显就是驱动的问题 我建议没得事NUC千万不要升级 很多问题都是升出来的


2026-02-21 03:31:12
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  • gztony
  • 初级粉丝
    1
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出现了同样问题,各种手段都试过了,无解,也是6月初一个不为意的更新,记得那晚更新并关闭,关闭时还连续报了两个错,然后第二天就变这样了。。


  • rob190982
  • 高级粉丝
    3
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联系了intel客服,建议我手动下载062BIOS更新,用f7的方式刷新BIOS两次,目前观察中。


  • 190982
  • 初级粉丝
    1
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intel 客服提供的刷bios的方法无效,今早上又黑屏了,而且黑屏重启后无法进系统,强行关机后重新启动才行。


  • Finer丶
  • 初级粉丝
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
整理一下我现在找到的可能的问题点和解决方法吧
结合各位的发言,我认为是PHTGL579.0062.2021.0430.1451这个BIOS的更新导致音频爆音断断续续、黑屏等问题。
这次更新最大的不同点是,如果是直接用HDMI输出音频的话,会显示 Nvidia High Definition Audio,
而更新前显示的应该是 HD Audio Driver for Display Audio
我认为是更新之后,这个驱动不兼容导致出现问题。
那么要避免出现问题,就得绕过Nvidia High Definition Audio这个驱动来输出音频。结合没有问题的吧友发言,也确实是可行的。
现有以下几种方案:
一是用type-c转HDMI输出,这个模式下默认走了集显,音频也是用的集显驱动。实测是可行的
二是用HDMI输出视频,音频走蓝牙模式或者2.4G的无线模式。
三是购买外置声卡,驱动是由走声卡的,也是可行的。
综上,只要避免音频走Nvidia High Definition Audio,问题暂时还没有复现,大家可以试试 ~


  • fangzj1991
  • 初级粉丝
    1
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我也是刚买的机器发现这个问题,游戏总是突然没声音,重新插拔hdmi就好了。。。试过各种驱动无解。。。


  • 376779033
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
卸载win10更新,成功解决,用20H2别升级21H2


2026-02-21 03:25:12
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  • 汉哥囝
  • 人气楷模
    12
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
跟楼主一模一样!问题1我接的电视,问题一模一样…不知道如何解决…,问题2有几次也出现过,就是一般浏览网页突然就黑屏然后机器重启了…


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