这种切换到1080P或60帧以上的画质的特权需要购买月包以上的会员才有的，那种时长的是没有会员权益的。你的订购页竟然没有月包会员订购那就很奇怪了，兄弟是在哪个机顶盒上玩的还是哪款智能电视上完的？

呃，感觉楼主描述的情况有点复杂，我捋一下问题不知道对不对——你领取了5G权益变成了电视端的普通会员（小疑问：这个普通会员有无到期？一般体验期不会很长），现在想升级为电视端的优享会员，但在电视端、手机端都找不到购买入口对吗？
如果是上述我捋的情况，正如楼上所说的，有点不对劲，因为电视端肯定有购买或升级优享会员的入口，建议仔细找一下。如果找不到，建议留下更详细信息下：省份、机顶盒型号或智能电视机型号。
或者直接打电话400289289给客服详细反馈登记下个人详细信息，便于技术员帮你分析排查。

是的5g权益礼包领取了3个月会员加每月20小时时长，玩着想提高帧数说要会员 然后自动弹出界面为购买时长1小时和5小时无其他选项 试了购买1小时后无变化，手机app买了会员也是普通会员没看到优享会员

在创维电视上没有机顶盒

第一天玩还没会员看到有优享会员购买 领取权益后就看不到了

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