幻14 20版购置一个月左右，实际使用一周左右就出现了电脑花屏死机问题，日常使用中会突然出现花屏死机（非游戏中出现，就正常上网浏览网页中出现），已经更新了官网的最新集显和独显驱动还是会出现花屏死机问题，恢复系统后也会出现，重装微软官网下载的系统也是会出现花屏死机问题，是否可以判断不是软件问题，是电脑硬件出了问题。
外接屏幕花屏死机的颜色是纯绿色，不外接屏幕花屏死机就是自身屏幕变成纯黑色。