一、“账号注销权”是游戏玩家的法定权利
“账号注销权”明确规定在《电信和互联网用户个人信息保护规定》（下称“信息保护规定”）第九条，“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务”。《网络安全法》也强调了用户对个人数据具有控制权和决定权，其中自然也包括游戏玩家选择注销个人账号的权利。
对于不履行账号注销协助义务的公司，《信息保护规定》进一步设定了法律责任：“由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。
目前，账号注销功能已成为通信管理局的定期审查内容，多个违规游戏公司遭到公告批评并被责令整改。[1]
二、游戏账号注销功能应“简便可行”
设置账号注销功能是游戏公司的法定义务，但并不是说游戏公司开设了账号注销入口就满足了义务要求，入口隐蔽、程序复杂、附有不合理条件的账号注销功能并未实质性地保障玩家的账号注销权，这类游戏公司同样属于违规操作。
参考已有的案例，[2]违规的账号注销功能包括以下情形：
1.注销入口隐蔽
注销入口在APP程序中埋得过深、缺少醒目标识；账号管理界面未设注销选项；客服系统难以进入，或对注销请求回应滞后。
2.注销程序复杂
注销账号的承诺处理周期超过15个工作日；强行设置“冷静期”以显著拖延注销程序；设置“自动恢复机制”，在注销操作完成后一定期限内无需安全校验条件，再次登录即自动恢复账号。
3.注销条件不必要、不合理
身份核验所需个人信息类型多于注册、使用等服务环节收集的个人信息类型，例如注册和使用环节未要求而在注销环节要求用户提交身份证照片、人脸认证、银行卡信息等；要求用户必须用尽账号下权益，不允许用户放弃权益；要求用户必须填写精确的历史操作记录，如注册时间、地点等。