第一次咨询客服挨骂了

我问了一下他那个直播间到手价6399什么意思，他说清楚。我说这不是印在你们产品上的信息吗，他又说不知道，当我再问他的时候，他就不耐烦了，说了句傻子。然后又立马撤回了，后面他就明显慌了。然后就跑了，我就不明白了他们自己的活动都不清楚吗，还有我正常咨询也要挨骂吗？