我在正新鸡排点了羊肉，因为有很多实付订单给的优惠券，还回马上过期，所以我分开三单下单，但是之后商家联系我告知我现在没货，需要明天才到货，那我就取消订单，之后我别的店铺下单，系统提示我就账户异常了，联系客服还给不出解锁方法，我有商家联系我的电话，是通过保护电话的方式打过来的，看网上说投诉才能解决，如何投诉？