您好,屏幕某一处(或多处)长时间显示静态画面,出现的残影、重影现象,属于AMOLED屏幕发光材料的显示特性。日常使用手机时,建议您尽量不要长时间将屏幕亮度调至最高亮度,以及长时间停留在同一画面;业界现有技术尚不能完全消除该现象,但如果残影、重影现象能在短时间内消失,不会影响手机的正常使用。如果一直显示,建议您携带手机、购机凭证前往客户服务中心检测, 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免白跑一趟。











