淘宝不给退货怎么办？

买了车载导航和360，先是发来的件坏的。然后三个摄像头都出现黑屏情况，接着360主机直接黑屏必须得插拔一下电源才行，后视镜头还有时候出现两个画面。申请退货，接到货后拒接退款说线束损坏摄像头损坏。我买的时候给了店家600安装费，它给找的店出了问题找我负责，安装的时候还把我后视镜前机盖锁弄坏了。找淘宝介入就让店家提供了一个发票和授权书就没店家事了。说是不能退，