我是紫微公馆小区的居民，智能水表用了一年左右经常自动关停，每次都得找物业帮忙开锁刷卡才能用，最近频繁犯病，水表每次关停时间在半小时到两小时左右，然后又自动启动。
多次联系供水公司抄表员和打维修电话，才派工作人员维修。抄表员竟奇葩的说：不在关停时间无法进行售后维修，需要犯病的时候才能拆表带走。
紫微公馆小区的智能水表不能网上交费，需要到自来水公司凭卡交费，许多人反映交费不方便和水表自动关停问题，想问一下供水公司有没有合理的解决办法。