事情是这样的,宽带是19年安装的58元低消融合宽带,原先是自费的百兆光猫,后面加10元升级为300M宽带,换了千兆光猫,更换的时间还不到一年,然后现在光猫坏了,现在这边的代理商要求是自费更换,理由是光猫的保修期是一年,保修期是按照安装宽带的时间计算!
所以我就有两个问题:
一是光猫的保修期是否真的是一年,一般不是都是3年的吗?安装的纸质合同找不到了,所以麻烦知道的说一下是不是保修一年?
二是,我升级了宽带,代理商也提供了千兆光猫替换原先的百兆光猫,按理说可以说是新合同,难道新光猫保修期不应该重新计算吗?
我也不是很确定,所以麻烦各位指点迷津,谢谢啦
所以我就有两个问题:
一是光猫的保修期是否真的是一年,一般不是都是3年的吗?安装的纸质合同找不到了,所以麻烦知道的说一下是不是保修一年?
二是,我升级了宽带,代理商也提供了千兆光猫替换原先的百兆光猫,按理说可以说是新合同,难道新光猫保修期不应该重新计算吗?
我也不是很确定,所以麻烦各位指点迷津,谢谢啦