买家若因为缺少鞋垫退货，不会第一时间扯皮说鞋子磨损，然后在无法到手刀后骂人。客服竟然口头讲证据，说圆通无责任，在没有视频证据的情况下说没有动我的快递，然后说我没证据证明他们动我的快递。这不是掩耳盗铃吗？
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