随着社会的发展，各行业间的竞争越来越激烈，对于酒店来说，酒店的后勤部门越来越重视酒店的客房设备维保管理，一旦设备设施出现问题，那么在顾客眼中酒店的口碑和服务质量都会受影响，从而造成不可估量的经济损失。
因此，酒店设备的及时维修至关重要，清洁要及时、检查要及时、维修要及时、服务要及时，特别是在星级酒店的管理中尤为重要，哪怕是顾客的一个需求都需要积极响应和迅速处理。在日常的设备设施故障报修处理更是需要提前维修处理。

对于酒店后勤管理员来说，为了保证顾客的体验，传统的设备报修方式已经不能满足酒店的需求，不仅时效性差，响应速度慢，而且统计记录困难，效率低，为了满足酒店不同设备发生故障时都能有对应的维修员进行及时维修，所以我们来看看青鸟云报修在酒店中的解决方案。

一、关于报修
报修人不用下载安装注册软件，直接使用扫描二维码一键报修，报修后提交系统工单，然后管理员在系统后台进行工单分配，将工单分配给维修员，维修员在手机端进行接单，然后设备维修。
二、关于报修码
酒店维修管理者把报修码贴在每个房间内，方便顾客扫码报修。当房间内的设备发生故障时，顾客只需要扫码提交即可获得自己的需求和服务支持。
三、关于管理
酒店后勤管理员除了不需要手动派单外，也不需要随时问询维修人员的进度(系统更会实时更新处理状态)，也不需要等待维修人员汇报工作(报修大数据会自动实时统计分析)

酒店使用设备报修管理系统，对每个房间生成报修码，顾客可以直接扫码报修，提交工单，然后管理者将工单分配给技术员，技术员进行维修，过程方便快捷。