为了考试四个月没登炉石，3月底手机登过一次。正准备在电脑端玩。发现在我账号密码全对的情况下，客户端提示，无法通过信息找到通行证。
我看过论坛置顶的帖子，按照流程发过邮箱，到现在还没有答复。
我就想问问现在怎么解决。