在二房东手中租到门市，没有租赁合同只有微信转账记录，第二年只履行了一半租期，大房东换锁，导致门市无法进去，与二房东协商解决无果，还拒不退还剩余房租和押金，金额总计四千多块钱。没有对方身份证号码等任何信息，只有手机号，且二房东态度非常强硬，根本和解不了。请问该如何解决？感谢！