我承认我有点蠢 但是客服的话还是值得我怀疑我买了假货或

买了一款 rival600 到手后 感觉盒子有点久 也没看到说明书 就去找客服理论，客服一口咬定没有说明书··emm一分钟后说明书我找到了·· 这客服这么不了解产品么，还是我买到假货了？我查了sn码倒是真的 但是我猜这个sn码也可以一码多用吧，主要还是客服 一口咬定没有说明书··值得我怀疑呀 请问有还有啥简单办法可以鉴定么