尊敬的区政府领导：
您好！我是重庆市铜梁区温莎名苑业主，现反映如下：
1、温莎名苑刚进行了是否同意新选聘物业入场的业主大会投票表决，表决结果：本小区业主总户数1845户，本次投票总共参与人数1671，参与率90.5%，其中赞成票1407，占比76.3%，弃权票230，占比12.5%，反对票34，占比1.8%。（反对票不足2%！！！）。
2、本次投票，巴川街道社区办在没有法律依据的情况下，强令我们限期10天完成现场投票和信息化投票，并于2月25日至3月1日在柿花社区会议室进行了唱票工作。唱票过程由社区书记亲自安排，网格员全程参与，同时整个唱票过程社区全程录音录像，所有票据留底待查。
3、本次投票的时间正好在春运期间。由于疫情，相当部分业主响应政府就地过年的号召无法回家，也操作不来网络投票，同时不能或不愿意将身份证、房产证寄回进行委托投票，但他们纷纷要求必须依法行使他们的表决权利。于是业委会咨询了律师和法院的专业人士并得到了肯定答复后，采取了电话录音作为征集业主意见的手段，所有录音均已备份，刻盘作为证据保留。
4、在唱票时，柿花社区和巴川街道均认为电话录音的形式是否有效要由建委物业科决定。于是我业委会立即向建委物业科请示，物业科答复他们认为不存在违法的理由，但要由巴川街道决定。自此，两个单位开始互相踢皮球，互相推卸责任，经过我业委会多次反复的请示，迟迟不作正面答复，造成温莎名苑小区本次业主大会结果拖延至今仍不能依法进行公示，与新物业签订的物业服务合同也不能依法进行备案。但经了解取证，铜梁区紫荆花园与金川花园的业主大会均由巴川街道和物业科认可了电话录音这种表决形式，为什么到本小区就不行？
因此，业主们强烈请求区政府能够向我们释明或指定，到底是由建委物业科，还是由巴川街道来依法认定电话录音的法律效力？
最后，全小区1845户不到35户2%业主反对换物业，目前温莎名苑原伟岸知业合同早已终止却赖着不走，员工人心浮动无心工作，小区卫生安全毫无保障，严重影响业主心情和生话，针对目前困局，业主们想问，政府相关部门何时能终止不作为踢皮球的相互推诿的现状，顺民心所向，对我们的小区自治管理工作给予相关的帮助？？？