我家属2019年1月14加入相互宝，2020年3月份确诊恶性淋巴瘤，经过调查结果被拒赔，唯一理由是2017年我家属那次骨折手术，因为手术前需要做各项检查，检查报告有乙肝五项指标，相互宝理赔审核调查员就是从检测的指标数据判断有乙肝，出院记录和医嘱并没有告知我家属患有乙肝需要进一步治疗，也就是说这次骨折手术即使从检查数据可以判断患有乙肝，但是我们是不知情的，关于这点，入院记录自诉既往病史可以证明的，当时医生询问我家属是否曾经患有乙肝，我家属如实回答说没有，住院病历上是有记录的，2017年相互宝还没有推出，我家属也没有买其它医疗保险，根本没有必要跟医生隐瞒乙肝，2017年骨折手术后体检，门诊，住院，吃药从来都没有发生过过，足以证明我们对于乙肝是不知情的，且不说大三阳跟恶性淋巴瘤是根本没有因果关系，即便有因果关系，我们也是不知情的情况下加入相互宝的，不存在主观上隐瞒病情，那么为何拒赔呢？