天空下着小雨，一辆公交车停在杭垓镇的文岱站，乘客们有序上车，驾驶员站在车门旁。意外就在这时发生了。
“哎哟！”“小心！”一位满头白发、步履蹒跚的老人在上车时，突然重心后移，整个身体向后倒去。说时迟那时快，在那一瞬间，公交车驾驶员立即张开双手，将老人稳稳托住。没过一会儿，老人在驾驶员的帮助下恢复了站立，并在大家的搀扶下安全上了车。
“当我妈妈倒下时，我吓坏了，没反应过来。还好这位驾驶员反应快，把她接住了。”提起当时的场景，老人的女儿聂克翠依然心有余悸。她说，自己母亲已经87岁高龄，若非驾驶员詹师傅及时出手，后果简直不堪设想。事后，聂克翠向詹师傅连连道谢。
据了解，公交车驾驶员詹长兵退伍三十多年，做公交司机也有十多年时间了，跑的是杭垓站——文岱站这条线，因为这条公交线路上下车的老人非常多，所以每次在始发站上客时，詹长兵都会习惯性站在车门前，以防万一。
面对老人家属的感谢和乘客的夸奖，詹长兵觉得自己只是做了一件该做的事，换做任何人，在当时的情况下，都会伸出援手的。
之后，安吉长运久远客运有限公司就此事对詹长兵进行了表扬通报。