给大家避一下雷。前几天在鼎腾数码店入手一部12，后封机明显。磕碰严重幸好没激活，找店家求解决方案，只给答应䃼贴30块钱了事。我五千多都花了还差这三十块钱？立马找官方客服。回复的很快马上安排专员跟进处理。退款退货，立即顺丰保价给店家发回去了。后来店家收到货迟迟不确认后又找官方客服，官方一介入立即退款了，并且还把38运费给报销了。