一个好的产品是可以实现二次销售的，销售开发一个客户是比较不容易的，所以客户的二次销售对于销售人员而言是至关重要的，使用对的销售工具也是可以让销售事半功倍，因为每个消费者对于产品的需求也是不一样的，而且大部分消费者在首次接触产品都报着相信你的态度去处理的，所以当客户对你全盘说明他的需求时，及需要CRM进行记录。