华为现在卖产品就像得了前列腺，年前好不容易抢到一台matebook13 2021，却在上周碎屏了！触摸屏破解连主机都无法操作。但这不是重点。
重点是是无缘无故地碎屏，没有挤压没有磕碰没有跌落！送到华为授权服务中心（北京贵友大厦店）经过一系列检测，也是外观无损主机无跌落，向上级领导申请免费换屏，结果以“领导不同意”为由拒绝～能想象到当时我一脸懵逼的样子吗？
对于这么不要脸的事我打通了华为客服投诉，经过华为本部售后与授权协商依然拒绝免费换屏，并提出了折扣自费换屏的方案，美其名曰屏幕属于外观件不在三包之内……欺负***不懂法吗？三包法规定整机一年保修，如果2k触摸属于外观件不属于整机范畴，那你可以不动我的外观件把我的电脑修好。客服来了一句“你不能证明不是人为损坏的”……
***，那你开毛售后啊，任何设备质量问题都不能证明“不是人为”的！你可以此拒绝任何客户免费维修。
我拒绝了对方的维修方案，原因细思极恐。新电脑我用的很自信，机子套着壳，壳子套着内胆包，内胆放在电脑包里（电脑包也是华为的），所以很奇怪为何会无缘无故碎屏，不查不知道，网上铺天盖地的华为笔记本无故碎屏的案例。现在就是免费换屏了那以后呢？又无故碎屏怎么办？以投诉3.15，看后续结果。
讲真，对华为太失望了，家里5台华为手机，还有智能手表蓝牙耳机等华为产品，那么难抢的笔记本半个月才买到，为啥？我也想支持下华为支持下国货。但你们以这么不要脸的理由拒保，我感觉脸生疼！
重点是是无缘无故地碎屏，没有挤压没有磕碰没有跌落！送到华为授权服务中心（北京贵友大厦店）经过一系列检测，也是外观无损主机无跌落，向上级领导申请免费换屏，结果以“领导不同意”为由拒绝～能想象到当时我一脸懵逼的样子吗？
对于这么不要脸的事我打通了华为客服投诉，经过华为本部售后与授权协商依然拒绝免费换屏，并提出了折扣自费换屏的方案，美其名曰屏幕属于外观件不在三包之内……欺负***不懂法吗？三包法规定整机一年保修，如果2k触摸属于外观件不属于整机范畴，那你可以不动我的外观件把我的电脑修好。客服来了一句“你不能证明不是人为损坏的”……
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我拒绝了对方的维修方案，原因细思极恐。新电脑我用的很自信，机子套着壳，壳子套着内胆包，内胆放在电脑包里（电脑包也是华为的），所以很奇怪为何会无缘无故碎屏，不查不知道，网上铺天盖地的华为笔记本无故碎屏的案例。现在就是免费换屏了那以后呢？又无故碎屏怎么办？以投诉3.15，看后续结果。
讲真，对华为太失望了，家里5台华为手机，还有智能手表蓝牙耳机等华为产品，那么难抢的笔记本半个月才买到，为啥？我也想支持下华为支持下国货。但你们以这么不要脸的理由拒保，我感觉脸生疼！
