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回复:【2021.3】京东物流问题反馈专贴

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问题类型:催单(疑似丢件)
运单号:原单号:JDX004520389407改址后单号:JDX 004524095588
问题描述:原单号是发往上海的,因为一些原因要转发到武汉,在小程序里面下了改址服务。改址后昨天下午从上海识装第三驻场发车到苏州北苑分拣中心后一直没有更新状态。刚刚咨询京东客服说苏州北苑分拣中心报备没有收到包裹。不知道是不是丢件了。这个单号特别急,请帮忙加急处理。尽快帮我核实找到包裹,顺利运输。
@京东物流助手💯


IP属地:江西37楼2021-03-24 13:44
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    几点开工资


    IP属地:河北来自Android客户端41楼2021-03-30 15:11
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      2025-09-10 13:19:05
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      问题类型:催单
      运单号:JDV002317103524
      问题描述:待揽收4天了,现在是什么进度?
      @京东物流助手💯


      IP属地:上海43楼2021-03-30 16:42
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        催退单:JDX004776783600,已经申请取消发货和申请退款了,现在货在哪里?退运费多少呢



        来自Android客户端44楼2021-05-09 15:31
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          请提供一下您的联系方式


          45楼2021-05-09 15:57
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            问题类型:[丢件]
            运单号:JDVC08402026343
            5月5日购买的华为平板电脑(主单)以及原装键盘,手写笔(赠品单),主单已收到,但是赠品单迟迟不到,物流信息在到达学校后再无更新,学校这边查单号也搜索不到,联系快递员 快递员承诺在第二天下午给我消息,但是两天过去只字未提。于是去找商家,商家说已联系京东专员,在专员核实后给我补发,专员会在24小时左右联系我,一天过去了也没有人联系我。







            IP属地:吉林来自Android客户端46楼2021-05-12 22:00
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              问题类型:催单
              运单号:JDVA06626588350
              问题描述:一天多了,物流信息都不更新。显示已发车两天了
              @京东物流助手


              IP属地:河南来自Android客户端47楼2021-05-13 07:28
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                问题类型:快递一直不更新
                运单号:Q949651259

                @京东小帮手


                IP属地:福建48楼2021-08-20 11:25
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                  2025-09-10 13:13:05
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                  问题类型:包裹被恶意报大尺寸重量
                  运单号:JDVB11257539430
                  问题描述: 我们一直都是用统一规格纸箱发货,尺寸为60×40×50。箱子里面的商品都是11公斤左右。按照京东快递的计算方式,箱子的体积换算成抛重是15公斤。但是昨天来收件的快递员居然把尺寸填写为80×45×70。把体积足足报大了一倍还不止,行为极度恶劣。
                  @京东物流助手


                  55楼2021-08-23 18:46
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                    问题类型:包裹被恶意报大尺寸重量
                    运单号:JDVB11257539430
                    问题描述: 我们一直都是用统一规格纸箱发货,尺寸为60×40×50。箱子里面的商品都是11公斤左右。按照京东快递的计算方式,箱子的体积换算成抛重是15公斤。但是昨天来收件的快递员居然把尺寸填写为80×45×70。把体积足足报大了一倍还不止,行为极度恶劣。
                    @京东物流助手


                    56楼2021-08-23 18:50
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                      衡阳就在湘潭旁边,不过三小时的路程,这个快递三天了还在衡阳准备发车还是发的长沙,哪有这么离谱的快递?为什么发长沙?发了长沙是不是我还要等三四天?一个省内快递是不是要等一个星期?本来在京东上面买东西比较多,所以寄东西也想用一下京东,这样一搞谁还敢用京东?


                      IP属地:湖南来自Android客户端57楼2021-08-23 20:10
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                        问题类型 催单 JDVB11453873279


                        IP属地:山东来自Android客户端58楼2021-09-03 21:50
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                          问题类型:货物破损换货催单
                          原运单号:JDWA01466599952
                          问题描述:于2021年9月24日京东购买电脑主板,9月25日晚18时左右送达,取回后发现外包装、内包装以及内部硬件遭到损坏(应该是物流摔得),在几分钟后得到自营旗舰店的换货审核通过,但是由于京东系统迟迟没有将换货订单派到站点及快递员,所以没办法在最快的时间将破损物品取回,9月26日中午,经多次催促,快递员终于将主板取走,今天是9月27日,昨天取走的东西,两天了,竟然还没返回到总部。。我换的主板什么时候才能给我送过来!!!送货送一天、取货取两天,三天了,我其他的配件都是一起买的,都在等这个主板,我还开了PLUS会员,里面说会员退换货会更简洁更快,***三天了,我的一堆配件用不上,就因为物流把东西给我摔坏了。






                          @京东物流助手


                          IP属地:北京60楼2021-09-27 12:23
                          收起回复
                            问题类型:换货服务
                            运单号:JDVA10958369781
                            问题描述:在京东上买的笔记本出现问题换货,将物品交给快递员后两天还没有到,之前物品过来就一天,等换过来的货还要两天,马上工作需要不能再拖了


                            IP属地:江苏来自Android客户端61楼2022-02-10 09:10
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                              2025-09-10 13:07:05
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                              催单
                              运单号:JDX002081214520
                              问题描述:快递停滞在宿迁宿豫分拨中心超过37小时,打电话机器说31日送到,30日,即目前一直不发车,包裹一直处于置留状态,是因为什么原因?(担心丢件,买的药膏调理的,望尽快收到)之前从未出现这种情况?希望京东物流助手能帮我催单@京东物流助手💯


                              来自Android客户端64楼2022-03-30 13:11
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