我的上高速可以，出来就不行了，显示读卡错误。联系客服后反复插拔了还是，再过了两天后直接机器无反应了，客服叫拆下寄回售后，结果拆下的时候，因为太阳晒久了高温老化，后盖拆破了，就说需要我交298自费换一个。说是质保期是三年，我现在是两年多。有谁遇到过这样的情况，怎么处理？