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想咨询下孔网卖书退货的事

只看楼主收藏回复

前几天在孔网上卖了几本书,下面写了不退不换,他待付款的时候我问他问题没回,第二天就付款了,发货显示签收后过了两天又来退货,回复原因是买错了,我肯定不乐意啊,这种情况一般怎么办


IP属地:山东来自Android客户端1楼2021-02-27 22:18回复
    @💋JOKER💋


    IP属地:山东来自Android客户端2楼2021-02-27 22:19
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      同行吧,来捣乱的


      IP属地:北京3楼2021-02-27 22:22
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        先让卖家自己确定是他买错了,自然运费什么的让他承担,当然也要扣除第一次你卖给他的运费。
        然后等他发快递回你那儿,全程视频录到一直开箱检查商品。
        孔夫子网几个问题,一是同行恶意竞争,这不用解释了。二是有人想偷梁换柱,所以这就看楼主防范措施怎么样了。三是某些经济不够好的花运费看实体书。
        我基本走的都是闲鱼和转转,但是遇到的都是很好的买家,可能是我价格不高的原因吧,就一次出个备用手机,被一个不良买家恶意用了几天想无理由退货。所以最好和买家先沟通一下,看他是否是真的买错了而不想要,之间也别什么矛盾对待之类的,然后和他说清楚运费问题,因为这并非质量原因,而书籍又属于内容一次性消费物品,所以让他自己承担运费,当然是指你卖书第一次的运费。如果楼主真想用不退不换来说,那就和买家说开,尽量避免多次变卦。


        IP属地:安徽来自Android客户端4楼2021-02-27 22:35
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