请教一下xperia 10 ii 通话问题，不开扬声器对面听不到声音

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通话时不开扬声器的话对方听不到我的声音，我这边不管开不开扬声器都能听到对方声音，我怀疑是系统自己默认了耳机模式，我用测试模式试了下手机的麦克风没有问题。
请问有大佬知道问题所在吗？或者有人有同样情况。
我以前用的xperia z4 就出现过自动默认外放的情况，插耳机不会切换到耳机输出，当时下载了一个应用之后强行切换那样子用的，不知道这次是不是又是系统类似的问题？