2月6号晚上10点半开始打卡，白天一个机子打了197页，一个195页，半个小时后检查发现一页没涨，又翻了两分钟发现还是没涨，遂怀疑服务器出问题，京东客服报备没回复，开始给两个机子打卡录屏留证据，录了一段长达27分钟的视频，足足翻了60多页，发现还是页码没动，熬到0点，悲催的打卡失败。
第二天上午，打开大柠檬发现还是打卡失败无法打卡再次联系京东博阅客服，还是没回复，一个个点击回复选项弹出第一图的公告，发现客服已经放假，且我当天已经报备。由于春节也比较忙，遂收起机子，停止打卡，放进柜子，等待客服21号上班给我解释并要求他们续打卡，期间8号，10号都进过客服聊天窗口，发现六七号的留言依然没回复。在20号继续给他们留言，看看是否上班，还是没回复。
21日下午我联系京东博阅客服，终于有了回复，却被冷冰冰的告知你已打卡失败，无法续卡，原因是他们7号下午在公众号发了公告，6号7号都算打卡，八号需要自己打卡，我由于没看到这个所谓的公众号公告，被华丽丽的失败了。
在此三问博阅:
1.柠檬plus打卡细则中有规定，一定要关注公众号随时查看公告，否则因官方厂家各种原因打卡失败后果自负么？作为客户，有问题肯定先找销售渠道解决，而且还得博阅京东旗舰店，这很正常，难道一定要关注你们公众号时刻看才行，对于公告的推送，为何不使用短信和电话告知的形式，还说我没看到公众号的公告那是我的事。
2.京东客服回复的报备公告难道是空话，报备的人都没用？为何京东客服不主动给用户推送和微信公众号相同的服务器故障的打卡公告？还是那个图1需要报备即可的公告，这不是误导客户么？
3.京东客服称自己10号前都在上班，那为什么我六号七号的回复一直不回，如果你们回复六号七号都算打卡，我八号登录京东看到了自然也当天翻250有效页打卡了，而不是把机子放柜子里等你们21号上班。
希望博阅官方看到后及时给我回复，现在京东客服一直说自己也没权限处理。