如题，不是烧友，18年两千多购买了森海PXC550无线耳机，用了几天闲置了，20年再次使用的时候发现蓝牙连不上，彼时致电森海售后（还未过保）打了数个电话也没人接，就又闲置了。今天收拾东西找出这个耳机后再次致电森海售后，却被告知只要过保就不接受维修，自费维修也不接受。
另外我问售后去年打不通电话的问题，售后表示去年森海维修不归上海管，现在刚交接过来，发生了什么情况他们也不了解不负责。
我此前没接触过任何售后，因此想请教一下各位，真的是这样吊诡的规定吗？质保期一过，什么价格的耳机都是一次性用品，完全修不得？