前几天收了台512的21u，顾客在本月六号在某东上买的。当天把手机收了后顾客说第二天把配件都拿过来，第二天手机上跟顾客说了把包装盒一起拿过来。
等拿到送的充电器跟包装盒后把盒子打开一看没发现礼品卡，顾客送过来的东西中有一张第三方免费电池换的卡片。问了问顾客他说没有卡片里面东西没动过，跟我说耳机只有预约时买才有他是过了预约后买的没有耳机领。包装盒里面基本都没动过，送的充电器都没有打开。问了问认识的三星店里面人说不可能没有，就连c系列都有礼品卡。最后跟我说可能是某东把礼品卡换成了换电池，不然哪来的免费换电池服务。给我找了张礼品卡扫出来显示与机器型号不匹配，也跟我说了要预约过的手机号才能领。