相信无端被联通私自退订的关爱包，并且是毫无诚意的19.9元赠款返还，相信大家都是满腔怒火，让我们一起保存好证据，集中315通管局和消委双管齐下。我就只简单说下几点，大家自由发挥啊。
1.联通掌厅订购的，并不是其他不明链接。
2.订购当时至今流量包描术不同。
3.不经客户同意，擅自退订客户的流量包。
4.反还客户的是赠款，扣的是预存款。
首先，联通作为国企，全国都可以订购的流量包如此随意修改内容的行为，应该被遣责，你怎么不把临时工推出来。其次，订购后的短信并没有显示是测试产品，而且是自动续订，然而，联通私自退订时候的短信却标明测试产品，并且只退赠款。
原因，这个流量包太优惠了，所以不得不下架。