我在年前入了一个Xbox serise x的手柄，在使用时出现了一些小问题，不知道是是不是通病，有老哥可以帮忙解答一下吗
1.手柄在蓝牙连接时，玩鬼泣5的时候按键会错位，就是明明设置的是a键，可是按键却是b键，菜单键也错位到了rs键。这个问题连有线就解决了，就很奇怪，请问连接蓝牙接收器能解决这个问题吗？
2.已经买了快两周了，官网的序列号就是差不到问jd的客服，说本来就查不到，详细可咨询微软官方售后，有老哥能帮忙查一下的吗？