刚买的笔记本，出现以下问题，请问是怎么回事？谢谢
1、用全屏玩游戏或看电影，时间长了会死机，但不用全屏就没事，这能说明笔记本有毛病吗？硬件还是软件的问题？
2、聊QQ时突然自己就关闭对话框，是什么原因？
3、硬盘声音有点大，会影响使用寿命吗？
4、有一次去吃饭，电脑设置了10分钟后屏保，大概有一小时没动机器，回来后电脑黑屏，并且按什么键都没用，死机了，是硬件有问题吗？
      刚买的本本就发现了这些问题，总体说关系大吗？有必要退换货吗？知道的朋友帮忙解答下，谢谢了。