电梯不能自动关门

蒂森mc2有机房电梯没有报故障码、光幕无问题，轿厢坐两个人不按任何按钮情况下电梯不会自动关门（但登记楼层按钮会自动关门走梯），如果出去一个人或轿厢空载情况下不操作任何按钮能正常自动关门！
有哪位师傅有碰过这种怪异现象？