淘宝名称:孙氏网游专营店
问题描述:借代练，骗点券，说是游戏代练，结果把我账号的16万点券全部洗劫一空，客服支支吾吾不承认。且有多名受害者，而且这家店铺一直存在各种问题，淘宝一点也不管，消费者的权益何在？这种黑心店铺为何能一直经营下去？