很失望，很失望，很失望，客服打了四五天，没有任何结果，都是敷衍，最后要求退货，告诉我货物没有在一起，一个单号，一个收货人，一起发的货，告诉我没在一起，17号打客服电话，帮忙催促确认，那个时候告诉我交通管制，请问最严重的廊坊固安也都开始发货了，天津交通管制？后来又说货物积压太多，优先处理，好，我等，今天依然没人任何动态，我打电话要求天津转运中心给回电话，客服说可以转达，不一定会打，好，我要求退货，又告诉我货物可能没在一起，今晚可能会集合到一起发往廊坊，我问，到廊坊会不会因为疫情再次停留，客服告知有可能会延迟，具体时间不敢保证。请问京东物流，这样的管理，这样的效率，我怎么满意？