智行汽车票手续费【消费者权益吧】

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在智行火车票上买了两张回家的汽车票，后因时间变动退票改签，智行平台乱扣手续费。按汽车站规定，发车前两小时退票扣10%手续费，我昨天退票离发车日期还有18天呢，智行扣了我15%手续费，钱虽然不多，单咽不下这口气，消费者维权也很困难

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1楼2021-01-19 10:09回复

昨天真的是气到我了，花了一下午时间投诉维权，智行的客服电话都是人机，根本接不到人工客服，12315维权也是麻烦的要死，在微信小程序上面选择了半天，最后到上海市人民政府那边注册了账号，发了个维权信

2楼2021-01-19 10:13

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