您好楼主，我是七台河市数字化城市管理监督指挥中心舆情专员，我于2021 年1月13日15时看到您在七台河吧反映的关于茄子河盛鑫公寓停气的问题。根据城市管理事部件立案规范，同时按照我中心职责（受诉、转办、督办等），已将您反映的问题转给市热力总公司进行处理。市热力总公司工作人员反馈：停气原因为一级网故障，现正在抢修，修好后会尽快恢复供热。如果您有新的诉求，请随时拨打12319热线与我们联系。

您好：我是市热力总公司用户中心客服代表，您所反映的不热问题是由于昨天茄子河区一级网出现故障，现已抢修完毕逐步恢复供热。由于我们供热工作给您带来的不便，敬请谅解。（详询24小时客服电话8113333）