本次剑与远征周年庆典，出了很大的问题，无论是策划部，运营部还是市场部，搞出这种事情肯定是要有人背锅的，做错事就要认，无论是有心还是无心，矮要承认打要站稳。
从剑与远征这一年以来的种种问题，可能运营成本有限，导致的各种BUG，各种问题，说实话，这都不是事，复杂的程序机制，出问题是难免的，影响大小和发现处理及不及时的差别。从贴吧这一年来的风风雨雨，看得出来，策划组很在乎玩家的意见，某些时候甚至显得很卑微，很没有尊严，也暴露了另一个问题，测试服Bug反馈模式太滞后，公关团队处理问题的能力很欠缺，他们不明白玩家需要的是什么，甚至处理危机事件的基本原则都不清楚，几大核心，快速反应，真诚致歉，不推卸责任，必要时给予一定的补偿以赢得客户的信任，这都不懂？公关团队都是程序员大哥兼职的吗？（没有贬低程序员的意思，程序员大哥们往往比较耿直）
更别说官方公告的语言组织能力，什么叫“让玩家产生了自己是小丑的感觉”，会说话吗？恶心谁呢？“因为我们的工作失误，让大家因此而产生误解，并非我们本意，在此我们深表歉意，感谢大家一直以来对剑与远征的支持和厚爱，我们一定妥善处理，请大家相信我们。”这很难吗？上百度会不会，抄致歉信会不会？
关于官方后续的处理，醉了，底下得配图是跟公会的兄弟们闲聊的时候发的，我猜到了兑换码，猜到了贴吧水军洗地，甚至全球锦标赛都猜到了，然而，莉莉丝的公关组忘记了最重要的一件事，公开道歉，玩家要面子的，说到底就是一个态度问题，认个错的事，莉莉丝这次是真的硬气的很，保持沉默，等贴吧降温，等事情发酵的包不住了，闹出圈上新闻头条了，还是不温不火的冷处理，也许是莉莉丝家大业大，一个小决策都要层层上报审批，三申五改，逐级开会研讨签字，缺乏时效性，这种大尾巴狼的管理模式，会死的……