充值活动积分抽奖完的东西怎么领取的啊，我的怎么一抽就全部邮件发游戏里了，奖励也没要我选择发哪个角色，直接给我发小号上，一个积分抽的就一个邮件，导致很多邮件都收不到，这个是什么情况啊，有没有遇到同样问题的朋友